Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintuottajat
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Suojaus ja Peliluvat
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Laatu
Pelisisältö ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin kasino tarjoaa runsaan joukon pelattavaa kunkin mieltymyksiin. Kokoelmamme käsittää reilusti yli 2500 vaihtelevaa pelituotetta, jotka on tuotettu yhdessä toimialan eturivin pelitalojoen yhteistyössä. Valikoimamme kattaa kaiken klassisista hedelmiinsä moderneihin videokolikkopeleihin, jotka kaikki tuottavat ensiluokkaisen ulkoasun ja kekseliäät ominaisuudet.
Partnereinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa asian, ettei RealSpin kasino käyttäjämme saavat nauttia ainoastaan parhaan standardin peleistä, jotka on testattu ja sertifioitu objektiivisten toimijoiden kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tietoja Pelitarjonnasta
Pelialustamme Palautusprosentti (Return to Player) on keskimäärin 96.8%, joka merkitsee selvästi korkeampi kuin mihin toimialan normitaso 95.5%. Tämä asia kertoo praksissa, ettei käyttäjät saavat takaisin isomman osan peleistään laajemmalla aikavälillä, joka saadaan varmennettu riippumattomien tarkastajien toimesta.
Maksutavat ja Nostopalvelut
RealSpin alustalla käsitämme, että nopeat ja varmat maksupalvelut tulevat käyttäjillemme elintärkeän tärkeitä. Tästä syystä olemme rakentaneet monipuolisen maksupalvelun, joka tukee yhtä lailla vanhoja että uudentyyppisiä maksumenetelmiä.
- Pankkimaksut: Jokainen johtavat suomalaiset rahoituslaitokset tarjolla, käsittelyjakso 1-3 virkapäivää
- Sähköiset maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien nostot
- Maksukortit: Visa ja Mastercard sallittu, varmennettu 3D Secure -suojauksella
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla tunnistamattomiin siirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla suora pelaaminen vailla rekisteröintiä
Rahansiirtojen Ripeeys
Pelisivustomme hoitaa nostopyynnöt yleensä 2-6 tunnin kuluttua sisällä arkipäivisin. Viikonloppuna prosessointiaika voikin olla jonkin verran pidempi, tosin aiomme jatkuvasti erittäin välittömään toimintaan. Verkko- tileille rahat tulevat tavallisesti käsittelypäivän päivän aikana aikana, kun taas tilisiirrot vievät 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Lisensointi
RealSpin nettikasino operoi Maltan saaren säätelijän (MGA) jakamalla peliluvalla, mikä on yhden luotettavimmista peliluvista läpi EU-alueella. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 takaa, että kaikki toimintamme on normien sopiva ja avointa.
Käytämme 256-bittiseen SSL-kryptousta jokaisen transaktioiden turvaamiseksi, mikä kuvastaa pankkitason suojausta. Kaikki arkistoidut käyttäjätiedot säilytetään turvallisilla datakeskuksilla, jotka kaikki ovat EU:n alueella, seuraten ehdottomasti GDPR-normeja.
Bonusrakenne ja Promootiot
Pelisivustomme jakaa vahvan bonusohjelman yhtä lailla tuleville sekä uskollisille pelaajille. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään runsaasti vaihtelevia luokkia, mistä kaikki asiakas pystyy valita omiinsa sopivan parhaan vaihtoehdon. Wagering-vaatimukset tulevat selkeitä ja selkeästi listattuja läpi bonusehdoissa.
Vakioasiakaspalvelu
VIP-ohjelmamme rakentuu viidestä erillisestä tasoluokasta: Pronssitaso, Hopea, Kultaiaso, Platinum ja Timantti. Kukin kategoria vapauttaa lisää hyötyjä, esimerkiksi korkeampia nostolimittejä, henkilökohtaisen tukihenkilön, eksklusiivisia tarjouksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Bronze: Automaattinen jäseneksi pääsy rekisteröinnin jälkeen, 5% cashback viikoittain
- Silver: 1000€ tallutussummat, 10% cashbackia, prioriteetilla olevat nostot
- Kulta: 5000€ tallutussummat, 15% cashbackia, privaatti account manager
- Platina: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashbackia, ainoastaan VIP- kilpailut
- Diamond: Ainoastaan kutsujen perusteella, 25% cashback, yksilölliset tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu tulee optimoitu palvelemaan ongelmitta jokaisella mobiilialustalla. Alustamme sopeutuu itsestään puhelimesi displayn kokoon, olivatpa käytössä valittuna kännykkä tai taulutietokone. Varsinaisen applikaation lataamiselle ei ole tarvetta löydy tarvetta, sillä HTML5-ratkaisumme varmistaa nopean ja vaivattoman käyttäjäkokemuksen heti browserin kautta.
Yli peräti 95% pelitarjonnastamme tulee saatavilla yhtä lailla mobiiliversiona, ml. jokainen suosituimmiksi nousseet kolikkopelit ja live-kasinot. Mobiilikenytteijät saavat nauttia jokaista vastaavia ominaisuuksia mitä työpöytäversiossa, ml. talletukset, nostot ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Laatu
Asiakaspalvelijamme on tavoitettavissa läpi dygnetin, seitsemänä päivää viikosta. Esitämme apua suomen, englannin ja ruotsiksi monikielisesti monien eri kanavia pitkin. Live-chat on ripedn keino vastaanottaa tukea, ja tavallinen vasteaikamme yltää vain 2 min.
Sähköpostiviestein lähetettyihin viesteihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa, ja pikiaisissa ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyden välittömästi puhelinpalveluumme. Myös laajasta UKK-osiostamme saa vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin, joka sallii ongelmien ratkaisemisen itsenäisesti milloin aikaan tahansa.